Gizlilik ve Çerez Politikası
NavigaGPT olarak gizliliğinize değer veriyoruz. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Son güncelleme: 6 Haziran 2026
1. Genel
Bu Gizlilik ve Çerez Politikası ("Politika"), ESDİSİS BİLİŞİM TELEKOMÜNİKASYON OTOMOTİV SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Şirket") tarafından işletilen navigagpt.com.tr ve app.navigagpt.com.tr alan adlı internet siteleri ile bunlara bağlı hizmetlerin ("Platform") kullanımı sırasında elde edilen bilgilerin işlenmesine ilişkin esasları düzenler. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgilendirme için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.
2. Topladığımız Bilgiler
2.1. Doğrudan sağladığınız bilgiler
- Kayıt sırasında: ad-soyad, e-posta, parola (şifrelenmiş olarak saklanır), işletme adı ve sektörü,
- Hesap kullanımında: işletme bilgileri, web sitesi adresi, hedef anahtar kelimeler,
- Ödeme süreçlerinde: fatura bilgileri (kart bilgileri Şirket'te saklanmaz; ödeme kuruluşu altyapısında işlenir),
- Destek taleplerinde: bizimle paylaştığınız iletişim içerikleri.
2.2. Yetkilendirmenizle erişilen bilgiler
- Google Business Profile: Google hesabınızı bağlamanız hâlinde, yalnızca yetkilendirdiğiniz kapsamda işletme profili bilgileri, yorumlar ve performans istatistikleri okunur/güncellenir. Google verilerinin kullanımı Google API Services User Data Policy (Sınırlı Kullanım gereklilikleri dâhil) ile uyumludur.
2.3. Otomatik toplanan bilgiler
- IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, oturum ve log kayıtları,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla kullanım verileri.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
- Hesabınızın oluşturulması, doğrulanması ve yönetilmesi,
- GeoGrid, AI & GEO görünürlük, yorum yönetimi ve raporlama hizmetlerinin sunulması,
- Yapay zekâ destekli içerik üretiminin gerçekleştirilmesi,
- Abonelik, kredi ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi,
- Güvenliğin sağlanması, hata ve kötüye kullanımın tespiti,
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve geliştirilmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
4. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcılar
Platform, hizmetin doğası gereği aşağıdaki kategorilerdeki üçüncü taraf hizmetlerini kullanır:
| Sağlayıcı Kategorisi | Amaç | Paylaşılan Veri |
|---|---|---|
| Google LLC | Google Business Profile entegrasyonu, Google ile giriş | Yetkilendirdiğiniz GBP verileri, e-posta |
| Arama motoru verisi ve analiz hizmeti sağlayıcıları | SEO/GEO analiz verileri (arama sonuçları, site denetimi) | Analiz konusu anahtar kelime, işletme adı, site adresi |
| Yapay zekâ hizmet sağlayıcıları | Yapay zekâ içerik/yanıt üretimi | Yalnızca üretim talebine konu içerik (yorum metni, işletme bilgisi) |
| BDDK lisanslı ödeme kuruluşları | Ödeme işlemleri | Ödeme ve fatura bilgileri |
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışındadır; bu kapsamdaki aktarımlar KVKK m.9 uyarınca açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilir. Şirket, üçüncü taraflarla yalnızca hizmetin gerektirdiği asgari veriyi paylaşır.
5. Çerezler (Cookies)
Platform'da aşağıdaki çerez türleri kullanılmaktadır:
| Tür | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| Zorunlu çerezler | Oturum yönetimi, kimlik doğrulama, güvenlik (CSRF koruması) | Oturum / 30 gün |
| İşlevsel çerezler | Arayüz tercihlerinin (ör. panel düzeni) hatırlanması | Kalıcı (tarayıcıda) |
Zorunlu çerezler, hizmetin çalışması için gereklidir ve devre dışı bırakılmaları hâlinde Platform düzgün çalışmayabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.
6. Veri Güvenliği
- Tüm veri iletimi SSL/TLS ile şifrelenir (HTTPS),
- Parolalar geri döndürülemez şekilde (bcrypt) şifrelenerek saklanır,
- API anahtarları gibi hassas bilgiler şifrelenmiş olarak tutulur,
- Erişim, yetki bazlı olarak sınırlandırılır ve loglanır,
- Düzenli yedekleme ve güvenlik güncellemeleri uygulanır.
7. Veri Saklama ve Silme
Verileriniz, üyeliğiniz devam ettiği sürece ve ilgili mevzuatın öngördüğü süreler boyunca saklanır. Hesabınızı silmeniz hâlinde, yasal saklama yükümlülüğüne tabi olmayan verileriniz makul süre içinde silinir veya anonim hâle getirilir. Google Business bağlantınızı dilediğiniz an Platform üzerinden veya Google hesap ayarlarınızdan kaldırabilirsiniz.
8. Çocukların Gizliliği
Platform 18 yaş altı kişilere yönelik değildir; bilerek 18 yaş altı kişilerden veri toplanmaz.
9. Politika Değişiklikleri
Şirket bu Politika'yı güncelleyebilir. Önemli değişiklikler Platform üzerinden duyurulur; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.
10. İletişim
Gizlilikle ilgili soru ve talepleriniz için: destek@esdisisbilisim.com.tr